^#smrgSAHAF Elektronik Ticarette Tüketicinin Korunması ve Bir Uygulama - 2002

Bilişim sektöründeki gelişmeler sonucunda internetin tüm dünyada yaygınlaşmasıyla şirketler web sayfalarını satış noktaları gibi kullanmaya başladılar. Bunun sonucunda satıcı-tüketici ilişkisi farklı bir boyut kazandı. Sanal mağazalar yedi gün yirmi dört saat hizmet veriyor. Bu yeni satıcı-tüketici ilişkisi tüketici haklarının yeniden tanımlanıp genişletilmesine neden oldu.

Kitap, bu konuları ele alan bir çalışma. Yazar, tüketici haklarının yanı sıra elektronik ticaretin tanımlanmas, uygulama şekilleri, gelişimi, KOBİ'ler, yönetim mantığı, reklamcılık ve pazarlama, güvenilirlik gibi konuları ele alarak avantajları ve dezavantaşjlarını da ortaya koyuyor. Sipariş, teslimat, ödeme gibi aşamalarda tüketicinin karşılaşabileceği sorunlarve tüketici için önem taşıyan konular üzerinden haklar tanımlıyor. (Arka Kapaktan)