^#smrgSAHAF Toplam Kalite Yönetimi ve Ahilik CİLTLİ - 2001

Kalite ve verimlilik paralel giden kavramlardır. Her ikisininde tanımı, kişilere göre farklılık gösterebilir. Ama bu kavramlar, “sürekli iyleştirme” altında birleştirilir ve değerlendirilen ise, her iki olgu da aynı tanımlas anlatılabilir. Bu tanım kaizendir. Yani sürekli gelişme ve iyileştirme.

Rekabetin unsurları giderek değişiyor. Önceleri üretim ile rekabet etmek için yeterli olmamaya başlıyor. Üretimle beraber maliyet kavramı da önemli unsur olmaya başlıyor. Ancak bu da yeteli olmuyor. Kalite ile rekabet devreye giriyor. Günümüzde ise hız kavramı da önemli bir rekabet unusuru haline geliyor. Yani rekabet edebilmek için; düşük maliyetli, kaliteli ve hızlı üretmek gerekir. (Önsözden)